Integritetspolicy

1. Om Pure Performance Factory PPF AB

Företaget är baserat i Avesta. Företagets postadress är Fabriksgatan 9 77554 krylbo. Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss snarast.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om det finns ett fel i orderbekräftelsen måste du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 1-7 dagar beroende på leveransdestination. OBS! Beställningar som görs på helger skickas tidigast följande måndag. Om det skulle uppstå förseningar i leveransen (utan att vi meddelar dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta oss på e-postadress: [email protected].

4. Priser

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar orsakade av prisändringar från leverantören, feltryck i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14-dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Varan ska returneras till följande adress; PPF AB, Fabriksgatan 9, 77554 Krylbo. Vi accepterar endast Postnord företagspaket eller andra tjänster med leverans. Paket som skickas som MYPack, Busgods, etc. löses inte ut.

5.1

När du utövar din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet måste skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande måste ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen gäller tydligt anges. Du ska returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom lagstadgade 14 dagar efter ångeranmälan. Du ansvarar för returfrakt, leverans och produkternas skick vid retur, produkterna ska därför skickas väl emballerade och i originalförpackning. Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde i fallet med en använd eller skadad produkt.

5.2

Ångerrätten gäller inte om: Produkter som har förseglats (plomberats) av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig. Produkter som har karaktären av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig. Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts speciellt för dig eller har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel. Lösnummer av tidningar eller tidskrifter. För mer om den lagstadgade ångerrätten, se här.

6. Reklamationer och klagomål

Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktigt skickad när den anländer, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

6.1

Hur går du vidare med en reklamation? Eventuella fel och defekter måste alltid rapporteras till [email protected], där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan vara till exempel arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller obefintlig leverans från leverantören. Vidare tas inget ansvar för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats och slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid vårt bästa för att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats av integritetsskäl informeras om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att spåra en användares surfning. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det är möjligt att ställa in din webbläsare så att den automatiskt avvisar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos Pure Performance Factory PPF AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi skyddar din integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Pure Performance Factory PPF AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning och i de fall du har begärt nyhetsbrev eller erbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen till dina individuella behov.
Informationen nedan är en sammanfattning av hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

10.1 Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullgöra avtalet mellan oss eller för att följa en rättslig förpliktelse enligt till exempel bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker med ditt samtycke.

10.4 Betalningsleverantör
Vid köp delas information med vår betalningsleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura sparas även personnumret hos betalningsleverantören. Informationen sparas för att kunna fullfölja köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalningsleverantörer (betaltjänster) vi använder är: Klarna, Swish & Pay Pal.

10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal behöver vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn och adressinformation för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan också delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord, DHL, UPS.

10.4.3 Nyhetsbrev
Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kommer ditt förnamn, efternamn och e-postadress att delas med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder för att skicka nyhetsbrev.

10.5 Rätt till tillgång
Du har rätt att få utdrag från all information som vi har om dig. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är ofullständig.

10.7 Rätt att bli glömd
Du kan när som helst begära att de uppgifter som rör dig raderas. Det finns få undantag från rätten till radering, till exempel om de måste bevaras eftersom vi måste fullgöra en rättslig förpliktelse (till exempel enligt bokföringslagen).

10.8 Ansvarig för dataskydd
Pure Performance Factory PPF AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och säkerställer att reglerna följs.

10.9 Hur vi skyddar dina personuppgifter
Vi använder industristandarder som SSL/TLS och envägshashalgoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

11. Ändringar i de allmänna villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i villkoren när som helst. Ändringar i villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med beställningar eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

I händelse av att en tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund kontakta Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För invånare i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas in online via Europeiska kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
I händelse av en tvist följer vi ARN:s beslut eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag